سياسة الخصوصية

1. المتحكم في البيانات

VDistri Solutions — SARL، 75 شارع أنفا، الطابق 3، الدار البيضاء 20000، المغرب البريد الإلكتروني: contact@vdistri.com — الهاتف: 01 22 55 650 212+

2. البيانات المجمّعة

نجمع فقط البيانات التي تزودنا بها طوعاً عبر:

نموذج التواصل - الاسم الكامل - البريد الإلكتروني المهني - رقم الهاتف (اختياري) - اسم الشركة (اختياري) - الملف الشخصي (مؤسسة صغيرة / مركز اتصال / Offshore) - رسالة حرة

التصفح - عنوان IP (مجهول الهوية) - نوع المتصفح ونظام التشغيل - الصفحات المزارة ومدة الزيارة (عبر Google Analytics)

لا نجمع أي بيانات حساسة بالمعنى الوارد في المادة الأولى من القانون 09-08.

3. أغراض المعالجة

تُجمع بياناتك للأغراض التالية:

- الرد على طلبات التواصل والعروض (الأساس القانوني: تنفيذ عقد أو تدابير ما قبل التعاقد) - إرسال معلومات تجارية حول خدماتنا، فقط بموافقتك (الأساس القانوني: الموافقة) - تحسين موقعنا وخدماتنا عبر التحليل الإحصائي (الأساس القانوني: المصلحة المشروعة) - الامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية (الأساس القانوني: الالتزام القانوني)

4. مستلمو البيانات

بياناتك مخصصة حصراً لفريق VDistri Solutions. لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا تُنقل إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

قد نشارك بياناتك مع: - Resend (مزوّد إرسال البريد الإلكتروني — استضافة أمريكية، معتمد SOC 2) لمعالجة نماذج التواصل - Google Analytics (تحليل الجمهور — انظر القسم 6)

يخضع هؤلاء المعالجون الفرعيون لالتزامات تعاقدية بالسرية.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدد التالية:

- بيانات التواصل (النموذج): 3 سنوات من آخر تواصل - بيانات التصفح (سجلات): 13 شهراً كحد أقصى - البيانات التعاقدية (العملاء النشطون): مدة العقد + 5 سنوات (التزام محاسبي قانوني)

بعد انتهاء هذه المدد، تُحذف بياناتك أو تُجهَّل هويتها.

6. ملفات تعريف الارتباط والمتتبعون

يستخدم موقعنا المتتبعين التاليين:

ملفات الارتباط الضرورية لا تُودَع أي ملفات ارتباط تتطلب موافقتك بشكل افتراضي.

ملف ارتباط تفضيل اللغة يُودَع ملف ارتباط باسم `NEXT_LOCALE` لحفظ تفضيل لغتك (FR / EN / AR). ليس متتبعاً ولا يستلزم موافقة.

Google Analytics (إن كان مُفعَّلاً) نستخدم Google Analytics 4 لقياس جمهور موقعنا. يمكنك رفض هذه الملفات عبر شعار الموافقة عند زيارتك الأولى، أو عبر الإضافة الرسمية: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. حقوقك (القانون 09-08 / CNDP)

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 وتوصيات CNDP، تتمتع بالحقوق التالية تجاه بياناتك:

- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك - حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة - حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق التجاري - حق الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية)

لممارسة هذه الحقوق، أرسل طلباً خطياً إلى: البريد الإلكتروني: contact@vdistri.com البريد العادي: VDistri Solutions — 75 شارع أنفا، الطابق 3، الدار البيضاء 20000 (مع نسخة من هويتك)

نلتزم بالرد خلال 30 يوماً كحد أقصى.

في حالة عدم الرضا عن ردنا، يمكنك التواصل مع CNDP: www.cndp.ma

8. أمن البيانات

تطبّق VDistri Solutions التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الضياع أو الإتلاف أو التعديل أو الوصول غير المصرح به:

- اتصال HTTPS (TLS 1.2 / 1.3) عبر الموقع بأكمله - تخزين بيانات التواصل لدى مزوّد معتمد (Resend، SOC 2) - تقييد الوصول إلى البيانات على أعضاء الفريق المخوّلين - كلمات مرور المسؤولين خاضعة لسياسة أمنية صارمة

9. النقل خارج المغرب

يستلزم استخدام Resend لإرسال البريد الإلكتروني نقل البيانات إلى الولايات المتحدة. يخضع هذا النقل للبنود التعاقدية النموذجية المعترف بها من CNDP وشهادات SOC 2 الخاصة بـ Resend.

يستلزم استخدام Google Analytics أيضاً نقلاً إلى الولايات المتحدة، محكوماً بآليات نقل ملائمة.

10. التعديلات

قد تُعدَّل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية. تاريخ آخر تحديث مُشار إليه أعلى هذا المستند. في حالة تعديل جوهري، سنخطرك بالبريد الإلكتروني إن كنت عميلاً أو مشتركاً.