Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

VDistri Solutions — SARL, 75 Boulevard d'Anfa, 3ème étage, 20000 Casablanca, Maroc Email : contact@vdistri.com — Téléphone : +212 650 55 22 01

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :

Formulaire de contact - Nom et prénom - Adresse email professionnelle - Numéro de téléphone (optionnel) - Nom de l'entreprise (optionnel) - Profil (PME / Centre d'appel / Offshore) - Message libre

Navigation - Adresse IP (anonymisée) - Type de navigateur et système d'exploitation - Pages visitées et durée de la visite (via Google Analytics — voir section 6)

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 1er de la loi 09-08 (données de santé, origine ethnique, opinions politiques, etc.).

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

- Répondre à vos demandes de contact et de devis (base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles) - Vous envoyer des informations commerciales sur nos services, uniquement si vous y avez consenti (base légale : consentement) - Améliorer notre site et nos services via l'analyse statistique de navigation (base légale : intérêt légitime) - Respecter nos obligations légales et comptables (base légale : obligation légale)

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de VDistri Solutions. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec : - Resend (prestataire d'envoi d'emails transactionnels — hébergement USA, certifié SOC 2) pour le traitement des formulaires de contact - Google Analytics (analyse d'audience — voir section 6)

Ces sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

- Données de contact (formulaire) : 3 ans à compter du dernier contact - Données de navigation (logs) : 13 mois maximum - Données contractuelles (clients actifs) : durée du contrat + 5 ans (obligation légale comptable)

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et traceurs

Notre site utilise les traceurs suivants :

Cookies strictement nécessaires Aucun cookie nécessitant votre consentement n'est déposé par défaut.

Cookie de préférence de langue Un cookie nommé `NEXT_LOCALE` est déposé pour mémoriser votre choix de langue (FR / EN / AR). Il n'est pas traceur et ne nécessite pas de consentement au regard du RGPD/loi 09-08.

Google Analytics (si activé) Nous utilisons Google Analytics 4 pour mesurer l'audience de notre site. Cet outil dépose des cookies analytiques. Vous pouvez refuser ces cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en désactivant Google Analytics via l'extension officielle : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

7. Vos droits (loi 09-08 / CNDP)

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et aux recommandations de la CNDP, vous disposez des droits suivants sur vos données :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données - Droit de rectification : corriger des données inexactes - Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale - Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)

Pour exercer ces droits, adressez une demande écrite à : Email : contact@vdistri.com Courrier : VDistri Solutions — 75 Bd d'Anfa, 3ème étage, 20000 Casablanca (joindre une copie de votre pièce d'identité)

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNDP (Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel) : www.cndp.ma

8. Sécurité des données

VDistri Solutions met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, destruction, altération ou accès non autorisé :

- Connexion HTTPS (TLS 1.2 / 1.3) sur l'ensemble du site - Stockage des données de contact chez un prestataire certifié (Resend, SOC 2) - Accès aux données restreint aux membres de l'équipe habilités - Mots de passe administrateurs soumis à une politique de sécurité stricte

9. Transferts hors Maroc

L'utilisation de Resend pour l'envoi d'emails implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types reconnues par la CNDP et les certifications SOC 2 de Resend.

L'utilisation de Google Analytics implique également un transfert vers les États-Unis, encadré par les mécanismes de transfert adéquats.

10. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client ou abonné.